Bis zu 1,0 Stelle IT Agent (m/w/d) First- und Second-Level-Support
in Hamburg-Hohenfelde

Stellenkennung: 2024-098-SBB
Beginn: ab 01.05.2024.

Unternehmensbeschreibung der Stiftung Berufliche Bildung:
Die Stiftung Berufliche Bildung, 1982 von der Freien und Hansestadt Hamburg als Stiftung privaten Rechts gegründet, setzt sich seit über 40 Jahren für die Chancengleichheit und Integration benachteiligter Menschen ein. Durch geeignete Weiterbildungsmaßnahmen ermöglichen wir diesen den (Wieder-)Einstieg in den Arbeitsmarkt. Dabei bilden wir eine Brücke zwischen dem Bedarf der Hamburger Unternehmen und den Berufswegen der Zielgruppe. „Chancen erkennen, Potentiale fördern“ ist unser Credo - damit gesellschaftliche Teilhabe für alle möglich wird.

Ihre Aufgaben sind:

• Management von zentralen Netzwerkservices und Monitoring zentraler Netzwerkdienste
  • Betreuung Netzwerkrelevanter Hardware
  • Betreuung von Filialen des IT- Netzwerkes inkl. deren IT- Anbindung
  • Betreuung der Kunden (Hard- und Software Anwendungen, Wartung und Problemlösung für alle Computer-Systeme (Trouble Shooting)
  • Unterstützung bei der Beschaffung von Hard- und Software
  • Installationen und Wartungsaufgaben (Systemprüfungen, Prüfung der Verkabelung, Drucker-Installationen)
  • Einrichten und Wiederherstellen von Computersystemen
  • Inventarverwaltung
  • Betreuung der Telefonanlage
  • Betreuung des Ticket-Systems
  • Aufbau und Betreuung der IT- Infrastruktur von Niederlassungen

Folgende Kenntnisse und Qualifikationen bringen Sie mit:

• eine abgeschlossene (technische) Berufsausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
  • Erfahrungen im First- und Second- Level- Support
  • Kenntnisse mit Netzwerkmanagementsoftware
  • sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen (Windows 10, Windows 11) und mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Access)
  • kommunikativ, kundenorientiert, zuverlässig und teamfähig
  • Führerschein Klasse B ist vorhanden

Das bieten wir Ihnen:

• eine vielseitige Tätigkeit in einem harmonischen Team und einer modernen Ausstattung
  • einen Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket
  • einen Arbeitgeberzuschuss zur Betrieblichen Altersvorsorge in Höhe von 15%
  • Fortbildungsmöglichkeiten über die socialacademy.de
  • 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
  • Benefit-Programm – für Mitarbeitende mit tollen Preisnachlässen

Interessenten*innen bitten wir uns Ihre vollständigen Unterlagen zur Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf mit Zeugnissen/ Referenzen sowie Qualifikationsnachweisen, der Angabe zur Verfügbarkeit und der Gehaltsvorstellung) mit dem Betreff:
„2024-098-SBB IT“ an die nachstehende Mailadresse zu senden.

Wir freuen uns auf ihre Bewerbung und möchten Sie persönlich kennenlernen!